Lovemarks, directas a tu corazón

Es imposible hablar de lovemarks sin nombrar a Kevin Roberts, CEO de Saatchi & Saatchi e inventor oficial de la palabra. Ser una lovemark es el sueño de toda marca que se precie y es que este término se refiere a la emoción que nos lanza a los brazos de la marca una y otra vez y nos hace, incluso, perdonar sus errores.

Cualquiera que lo lea pensará que hablamos de una relación de pareja, y no andará desencaminado ya que las lovemarks tienen mucho que ver con las relaciones.

¿Por que te escojo a ti en lugar de al resto? ¿Porque Coca Cola y no Pepsi (o viceversa) cuando son productos perfectamente sustitutivos? ¿Por que te perdono errores? ¿Por que pienso en ti en primer lugar cuando me hablan de tu sector? ¿Por que no me importa el precio? Porque te quiero. Eso es Lovemark.

 

Se guían por la emoción y no por la razón para atraer a los clientes y los mantienen gracias a ingredientes como el misterio, la sensualidad y la intimidad. Y es que las lovemarks aprecian a sus clientes más rentables y los cuidan porque saben que tan importante es la conquista como“regar la plantita” y ellos les premian con su lealtad, respeto y amor ¡Qué bonito!

Está demostrado que los seres humanos  somos seres emocionales, nuestro primer impulso nos lo dicta el corazón y no la cabeza. La marca que consiga conquistarnos de esta manera se habrá convertido automáticamente en lovemark y será una afortunada en el mercado y en el amor ?