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Conoce a tus clientes con las encuestas de Instagram

Conoce a tus clientes con las encuestas de Instagram

Estamos de suerte, ¡se acabaron las encuestas en plena calle y las encuestas interminables vía email a cambio de premios o descuentos!. Con más de 800 millones de perfiles activos, Instagram no deja de incluir novedades y actualizaciones de forma constante y, de nuevo, nos ha sorprendido con las encuestas interactivas que se incluyen en su Instagram Stories, inspirado en Snapchat, para que nuestros seguidores puedan responder en tiempo real.

Desde, ¿qué zapato te gusta más?, ¿a dónde me voy de viaje?, ¿cuál me como?, ¿qué serie veo? hasta todo lo inimaginable, Instagram se ha llenado de encuestas binarias donde todos pueden participar. Pero cuidado ¡los votos no son anónimos!.

Este detalle ha creado controversia y muchos usuarios han criticado que la falta de anonimato impide que puedan votar libremente por miedo a represalias (unfollows) llenando Twitter de memes, mientras que a otros les parece una forma de conseguir datos más fiables, pues vota el que quiere sin miedo y con transparencia.

La herramienta llega además con una nueva paleta de colores en el pincel y el texto y nuevas formas de alineación. La forma de llevarlas a cabo es muy sencilla:

  1. Se toma un vídeo o fotos.
  2. Se escoge el sticker de encuesta.
  3. Se escribe la consulta.
  4. Se escriben las 2 posibles respuestas. Por defecto las que vienen son Sí o No, pero se pueden modificar.
  5. Para ver los resultados tan solo tienes que deslizar los dedos hacia arriba.

No olvidemos que duran 24 horas y generalmente los seguidores que participan visitan el perfil una y otra vez para ver los resultados.

¿Cómo podemos aprovechar estas encuestas para nuestra marca?

Pues consultando cualquier novedad sobre nuestro producto, sabor, estilo, color, lo que se nos ocurra pues las opciones son infinitas. Esta herramienta potencia el acercamiento con nuestros seguidores y les damos poder de decisión. Es el momento de conocerlos mejor, de mostrarnos más humanos y de obtener información exacta en tiempo real y de forma directa. Nos da datos sobre su comportamiento y nos da pistas sobre quiénes son afines a nuestra marca y embajadores de ella. Así que no desaproveches esta oportunidad y pruébalo, te llevará solo unos minutos y te puedes sorprender.

 

 

 

 

 

 

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